Reclamaciones de usuarios

Te ayudamos con todo tipo de reclamaciones contra empresas de servicios como telefonía, gas, luz, agua o reclamaciones aéreas.

La evolución económica de las últimas décadas ha hecho que aparezcan modalidades contractuales impensables en otros tiempos. La gran oferta y demanda han propiciado que cambien las formas de perfeccionar ciertos tipos de contratos. La aparición no sólo de nuevos bienes y servicios sino también las nuevas formas de contratación que poco a poco van sustituyendo a las tradicionales han traído consigo no sólo un mayor tráfico en la economía sino también en ocasiones vacíos legales que finalmente se han ido solventado con nueva normativa.

Como decíamos este creciente tráfico ha dado lugar a nuevas modalidades de contratación así por ejemplo han ido apareciendo los llamados contratos en masa o contratos tipo es aquí en este ámbito donde se pueden cometer ciertos abusos. Conceptos como condiciones generales de la contratación y otros pueden determinar un abuso que, normalmente es sufrido por la parte débil y menos protegida: el consumidor.

El Artículo 51 de la Constitución establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios. El Real Decreto legislativo de 16 de Noviembre 1/2007 (Ley General de Consumidores y Usuarios) también proporciona una herramienta para proteger y garantizar los derechos del consumidor en una relación contractual.

¿Te sientes ignorado y frustrado tratando de reclamar?

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