ABOGACIA BORDOY & VERUMENDI DERECHO
Es indiscutible que el adelanto tecnológico , las nuevas tendencias y el cambio en los hábitos de consumo y del día a día han supuesto una nueva forma de relación entre los clientes y los distintos negocios o relaciones en las diferentes actividades económicas. El Derecho , la abogacía , el desempeño de los servicios jurídicos , en definitiva, no es ajeno a esta nueva forma de entender la prestación de servicios.
Por un lado no debemos estancarnos ni mucho menos renunciar a las facilidades de las nuevas tecnologías; este hecho supondría no aprovechar las múltiples ventajas que ofrecen hoy en día las herramientas con las que podemos no sólo llegar a nuevos clientes sino también la manera de comunicarnos con los que, confían en nuestro despacho para hacer valer sus derechos.
Pero desde luego y , por otro lado , las tecnologías y las nuevas formas de relación e interacción con los clientes o con terceros interesados, no nos pueden hacer olvidar ciertos principios básicos.
La cercanía con el cliente. No debemos olvidar que “el cara a cara” o la interacción personal no sólo ofrecen seguridad sino que , brinda a nuestro interlocutor la oportunidad de humanizar la relación jurídica que, en muchos casos, por lo delicado del asunto requiere ante todo un acompañamiento y empatía que, en ocasiones la interacción telemática no permite.
La tecnología o nuevas herramientas, nunca deben suplir nuestra forma “tradicional” de interactuar, sino más bien reforzarlas, es decir, lo valioso de las nuevas herramientas es complementar y no suplir a las existentes, pues por si solas no tienen razón de ser; el Derecho , no lo olvidemos, es una ciencia que configura , que regula las relaciones del ser humano dentro de un grupo, de una sociedad.
BORDOY & VERUMENDI
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